Een empathische arts kan het verschil maken

‘Bij de psychologische behandeling merkte ik hoe vaak patiënten bezig waren met wat hun arts had gezegd, en op welke manier. Dat het angstig en verdrietig is om te horen dat je kanker hebt, staat buiten kijf. Maar soms ontstaat er onnodige schade, door de manier waarop een zorgverlener communiceert. Wanneer iemand gehaast is, of niet goed naar de patiënt luistert, voelt deze zich niet gesteund en gezien, en dit kan gevoelens van machteloosheid geven.’