Algemene Voorwaarden Helen Dowling Academie (HDA)

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle scholingen, cursussen, trainingen, workshops en overige diensten die worden aangeboden door de Helen Dowling Academie.
1.2 Door inschrijving voor een dienst verklaart de deelnemer of opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Inschrijving en bevestiging

2.1 Inschrijving voor een cursus of training gebeurt via het online inschrijfformulier op de website van de HDA of op een andere schriftelijke wijze zoals overeengekomen.
2.2 Na inschrijving ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail. De inschrijving is pas definitief na deze bevestiging.

3. Betalingsvoorwaarden

3.1 De deelnemer of opdrachtgever ontvangt een factuur na bevestiging van inschrijving. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt HDA zich het recht voor om de inschrijving te annuleren of deelname te weigeren.

4. Annulering en wijziging

4.1 Annulering van een training door opdrachtgever dient altijd schriftelijk en gedateerd te gebeuren (per e-mail of aangetekend). De datum van ontvangst van de schriftelijke annulering geldt als annuleringsdatum.

• Bij annulering worden de volgende kosten doorberekend:
• > 8 weken (56 dagen) voor aanvang → 10% (administratie-/reserveringskosten)
• 6–8 weken (43 – 55 dagen) voor aanvang → 25%
• 3–6 weken (22 – 42 dagen) voor aanvang → 50%
• 2–3 weken (15 – 21 dagen) voor aanvang → 75%
• < 2 weken (14 dagen) voor aanvang → 100%
• Het aantal deelnemers of de reden van annulering doet niet af aan de verschuldigdheid van de annuleringsvergoeding.
• Indien de opdrachtgever een verzoek tot verplaatsing van de training doet, wordt dit beschouwd als annulering van de oorspronkelijke afspraak en geldt bovenstaande regeling, tenzij in onderling overleg schriftelijk anders overeengekomen.

5. Deelname en certificering

5.1 Deelname aan trainingen en cursussen vereist actieve inzet en aanwezigheid. Bij onvoldoende deelname kan geen certificaat of bewijs van deelname worden verstrekt.
5.2 Certificaten worden uitsluitend verstrekt aan deelnemers die voldoen aan de gestelde eisen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 HDA is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voortvloeiend uit deelname aan haar activiteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De deelnemer is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelingen tijdens de trainingen en dient persoonlijke grenzen te respecteren.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Alle materialen en inhoud die tijdens de cursussen worden verstrekt, zijn eigendom van de HDA en mogen niet worden gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

8. Privacy

8.1 Persoonsgegevens van deelnemers worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de diensten van HDA. Zie ook de privacyverklaring op de website van HDA.

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten over een training, cursus of andere dienst kunnen schriftelijk worden ingediend bij HDA. HDA streeft ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

10. Overig

10.1 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van het HDI.
10.2 Op alle overeenkomsten met HDA is Nederlands recht van toepassing.